Đối với các thiết bị quan trọng như máy chủ, máy tính và Laptop, khách hàng sẽ yên tâm hơn nhiều khi thiết bị được bảo hành lâu hơn, mức độ đáp ứng nhanh hơn mà chi phí lại không đáng kể. Khi mua dịch vụ bảo hành mở rộng, khách hàng có thể tiết giảm chi phí đầu tư mới cho hệ thống CNTT vì thời gian khấu hao thiết bị đã được tăng thêm.